先日、いつもお世話になっている氷見市内のお客様、Yさんに、初めて事務所へご来店頂きました。いつもならパソコン修理・セットアップのため、主に富山県内を出張対応しているのですが、仕事の都合で、現在出張対応が難しく、事情を話したところ、不具合のあるノートパソコンを持ち込み下さいました。大変お手数おかけしました。ご来店ありがとうございます。
パソコンのトラブル時、Yさんは、いつも僕の時間都合に配慮頂き、連絡を下さいます。大変感謝しております。ほとんどのお客様がそうで、僕はお客様に大変恵まれていると感じております。
#必ず還元できるようにがんばります
青りんご、赤りんごとぶどう。新しい事務所を設立して、もうかれこれ１年半ほど経過しますが、Yさんとその奥さんから開店祝として頂きました。本当にありがとうございます。大変おいしく頂きました。
一人でも多くパソコンサポートできる体制をとるためには、どういった可動が適切なのかと最近考えています。お客様に甘えてしまうことにもなるのですが、持ち込み、時間決め等、なにかと協力頂くことが、必要だなーとなんとなく考えています。この内容はどちらかというと個人のお客様対応についてで、法人のお客様につきましては、環境都合等あるため、今まで通り出張対応させて下さい。
出張となると、移動時間が含まれるため、シンプルに１日あたりサポートできる人数がどうしても減っちゃう。スーパーマンではないので、瞬間移動はできなくて、問い合わせを頂いても、断るしかなくなってしまう。
#決して出張ができないということではありませぬ
今後、どうしたらより多くのお客様をサポートできるのか。ここは課題だなと感じています。
#明確に決まり次第案内させて頂きます。
今日の体重:73.7kg（なぜかふえた）
お仕事に戻ります。
#パソコン修理 #富山 #氷見 #持ち込み