よくある質問│パソコンレンタル

お見積りのご依頼はお電話または下記レンタルフォームよりお気軽にご連絡下さい。

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個人のお客様でも、ご契約が可能です。パソコンレンタルサービスとなりますため、ご契約時、ご本人確認書類（運転免許証等）をご提示下さいますようお願い致します。何らかのご都合で、ご提示が難しい場合は別途ご相談下さい。

複数台のご注文や、レンタル期間、パソコンのスペック条件等により価格調整が可能でございます。臨機応変に対応致しますので、ご予算等、ご希望の条件がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

お電話、問い合わせフォーム、LINEよりお申し込みいただくか、オンラインショップよりご注文下さい。オンラインショップからのご注文の場合、基本的には記載どおりのスペックとなります。ご希望条件、必要システム要件等ある場合は、弊社までお問い合わせ下さいますようお願い致します。

レンタル機器は、原則、弊社指定の運送会社、または弊社スタッフが直接、利用者の元へお届けするものと致します。

レンタル期間は、原則、レンタル機器を引き渡した翌日より起算します。
例：1週間プランでお申し込み頂いた場合で、8/1にパソコンが到着した場合 8/2 - 8/8（7日間）がレンタル期間となります。

商品の配送期間はレンタル期間に含まれません。配送期間の他に、到着日・返送日・返却猶予期間はレンタル料金に加算いたしません。返却猶予期間の適用は複数台お申し込み頂いているお客様が対象となり、事前にお申し込みいただく必要がございます。詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。

最短で当日対応可能です。しかしながら、お客様のご要望条件、弊社の稼働状況によって、即時対応ができない場合もございます。お急ぎの場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

数十台、数百台と基本的には上限は設けておりません。弊社の在庫状況によってご対応可能な台数をご案内させて頂きます。台数が多くなるほど、パソコンのセットアップにお時間を頂く必要がございます。臨機応変に対応致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

レンタル期間内にご返却手続き下さいますようお願い致します。
例：レンタル期間が、8/2 - 8/8 だった場合 8/8までにご返却手続き下さい。レンタル期間内に返却手続き確認が取れなかった場合、お申込み時の契約期間、価格をベースとした延長料金が発生致します。弊社への着日は8/9以降で問題ございません。

下記、住所宛てにご返送下さい。

ワンズテクノロジー株式会社
〒935-0056 富山県氷見市上田10-22 事務所棟101

返送費用につきましてはお客様にてご負担下さいますようお願い致します。

弊社指定の運送業者はございません。クロネコヤマト・ゆうパック・佐川急便等、一般的な運送方法にてご返送下さいますようお願い致します。

梱包材含め、到着時の箱をそのままご使用下さい。お客様側でご準備頂いても問題ございません。

到着時と同様にプチプチ・エアーキャップ等で、破損防止のため、梱包下さいますようお願い致します（到着時の梱包材をそのままお使い下さい）返却時のレンタル機器破損の修理費用はお客様負担となります。お手数ではございますが、梱包にご協力下さいますようお願い致します。

法人のお客様、公共機関、教育機関のお客様に対して対応が可能です。お客様の条件に適したサービスを展開致します。ご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。

トラブルの原因がパソコンにあり、自然故障の場合は、弊社にて交換対応させて頂きます。一部レンタルプランにおいて保証がない場合がございます(レンタルプランに記載あり) 確認が必要なお客さまは、弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

本サービスは、レンタルサービスとなるため、原則、パソコン講座、操作方法等、ご案内サポートは行っておりません。各種レンタルパソコンには、お客様からの特別なご要望がない限り、一般的なWindows10オペレーティングシステムがインストールされています。基本的にはどのパソコンも操作方法は同一となります。

はい。リモートサポートの対応可能でございます。リモートサポートツールはこちらのページよりダウンロード頂けます。またパソコンのトラブル内容によって、リモートサポート対象外の場合もございます。詳細は弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。

レンタル機器となるため、物理的な破損、液体による損傷等、再度レンタル機器として利用できない状態となった場合、修理費用はお客様側負担となります（液晶パネル割れ、筐体破損など）お取り扱いにはご注意下さい。