リモートサポート

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リモートサポートの開始方法

ご利用対象者

• リモートサポートチケットをご購入頂いたお客様
• BTOパソコン：３インシデント
• 中古パソコン：２インシデント
• 弊社よりメーカー製ＰＣをご購入頂いた方
• PC修理・展開・設定等ご依頼頂いたことのあるお客様
• 光インターネットをご契約頂いたお客様
• 格安SIMパッケージをご購入頂いているお客様

免責事項と注意事項

• 本サービスは、お客様PCトラブル時、迅速に対応するためのサービスであり
  弊社が必要と判断した場合のみサービスを開始するものとします。
• 本サービスのご利用につき、発生したトラブルや損失・損害等について
  弊社では一切の責任を負いかねます。
• リモートサポートサービスはPCトラブル時にご利用頂くものであり
  問題解決に向けて、必要以上の操作を行いません。
• 本サービスでは、RSA秘密鍵/公開鍵交換とAES(256ビット)
  セッションエンコーディングに基づく徹底した暗号化を採用しています。
  この技術はhttpsやSSLと同じ標準に基づいており
  現在の標準では完全に安全とみなされています。